Отопление

Прошу Вас, решить в нашем доме вопрос с отоплением. На кухне батарея еле теплая и так каждый год. Мы устали уже платить, за то чего у нас нет. Приходится почти 24 часа жить с обогревателями! У нас первый этаж! Ещё просили, писали заявление! О том чтобы окна в подвале закрыли, чтобы туда не дуло. Их закрыли, кортоном) под кухней, так и стоит открытое окошко. У нас первый этаж полы ледяные! Отопление некачественное так ещё и в подвальные окна дует. Я своевременно и в полном объеме плачу за услуги ЖКХ, так почему я и моя семья должны жить в плохих условиях?! Решите пожалуйста просьбы указанные выше!