Течь в подвале 2-го подъезда

Во втором подъезде слышен звук течи воды в подвале в течение месяца. Соседи из 37 кв оставляли устную заявку, но ничего не исправлено. Звук со стороны ввода в дом коммуникаций. Прошу принять меры по скорейшему устранению течи!!!