Отключили горячию воду и отапление

Добрый день в нашем доме горячия вода отключина по какой причине вода отключина в кранах нет горячей воды по какой причине отключина вода не известно отключено и отапление в квартире радиоторы халодные нам не известно ремонт в доме ни кто не делает каммунальной аварии ни где нет прошу выяснить по какой причине было атключено гарячее водоснабжения и теплоснабжения