Опиловка деревьев, течь с потолка, почтовые ящики

Уважаемые специалисты УК "Фаворит", на мои заявки на опиловку сухих веток и опасно наклонных деревьев, которые создают реальную опасность для людей и автомобилей, ответа так и не получил. И насчёт тест с потолка- так и течет,меры по устранению не предпринимаются.