Обледенение стен с внешней части квартиры

02 февраля прошлого года мною было оставлено заявление в УК (Вх. № 32 от 02.02.2021, фото заявления и последюущего Акта комиссии во вложении к обращению) по следующей причине: обледенение внешней части стены в спальне, с последующим его таянием и, как следствие, стеканием воды по внешней кровле стен и промоканием стены до внутренней части в квартире (вода текла в т.ч. по окнам и подоконнику). За год после моего обращения никаких работ и устранения проблемы не было произведено. УК дала ответ, что устранять нечего. На сегодняшний день (21 января 2022 года) ситуация усугубилась: к обледенению стены в спальне (помимо обледенения по стене свисают метровые сосульки) добавилось обледенение внешней части стены в зале (внутри балкона), а также подоконника и ока. При повышении температур обледенения начинают таять, заливая окна, подоконник внутри квартиры. Установленные вдоль крыши ливневки забиты льдом, никто их не прочищает, соответсвенно, вода не может в них попасть и стекает по внешним стенам квартиры. До проведения кап.ремонта в 2019 году и установки ливневок данной проблемы не было, такого скопления сосулек над квартирой и течи по стене не наблюдалось. Прошу СРОЧНО принять меры по устранению данной проблемы, в случае невыполнения моей просьбы буду вынуждена обратиться в соответсвующие инстанции.