Нет холодной воды в ванной

Добрый день. Я проживаю по адресу ул. Луговая, д. 40/60, кв. 240 на 10 этаже. Недавно у моих соседей снизу в квартире 236 на 9 этаже меняли стояки холодной и горячей воды. После ремонта холодная вода в квартире 236 есть и на кухне и в ванной с туалетом, а в моей квартире холодная вода в ванне с туалетом отсутствует. При этом на кухне холодная вода присутствует. То есть холодной воды нет только по стояку в ванной. Соседи снизу разводят руками и говорят что это не их проблемы и работы проводили специалисты управляющей компании. Холодной воды нет уже пятый день. Просьба разобраться с отсутствием воды в моей квартире и исправить допущенную оплошность слесарями при ремонте. Так же, в пятницу было совершено несколько звонков по номеру 25-79-19 в течении дня и трубку никто не брал, зато в 16:40 трубку взяли и заявили «Мой рабочий день закончился и звоните в аварийку». Хотя везде написано что специалист по приему заявок работает до 17 часов. В аварийке снова отправили в управляющую компанию. Если в описании компании написано, цитата: "...объединившая молодых специалистов и опытных квалифицированных сотрудников... ООО «Фаворит» является надежным партнером во всех взаимоотношениях с жителями... И отвечаем за качество выполняемых работ", то происходящее и при ремонте и при звонке не соответствует действительности.