нет горячей воды на одном стояке

Добрый вечер уже 2 раза подавала вам заявку ( в пятницу и сегодня) результата нет. У меня на кухне есть горячая вода, а ванной идет холодная из горячей трубы!!! По какой причине проблема до сих пор не устранена? В пятницу ваш диспетчер мне сказал что оказывается горячей воды нет вообще, она нагрелась и в трубе, а сегодня мне сказали что возможно маленький разбор. Но на кухне сразу горячая!! не может быть там разбор воды больше чем в ванной. ПРОШУ СРОЧНО РЕШИТЬ ВОПРОС!