Ворота

Добрый день, вчера 17 апреля в обед был мастер, чинил ворота. Ворота работали ровно 2 часа, открывались только с пульта, с телефона они не открываются! Многодетная мама не смогла выехать, с телефона они не открылись. Калитка как не работала, так и не работает, пока она открыта, доступ во двор есть у кого угодно. Чужие люди утром поставили машину, а после ремонта вечером не смогли выехать и опять их сломали! Нам нужно повторно собрать номера телефонов со всех жильцов или покупать пульты? Спасибо.