Течет вода в подвале

Здравствуйте!В подвале 3 подъезда течет вода,вчера в 7 утра по телефону 734717 была подана заявка,сегодня,спустившись в подвал,увидела,что никаких мер не было принято(вода по прежнему течет),снова позвонила в аварийную службу(734717)с той же заявкой,на что услышала ответ:ей некогда,звоните 257919,последний телефон занят или не отвечает,в 8.12 дозвонилась,о нашей проблеме слышат впервые,заявку приняли(опять),просим разобраться в данной ситуации.