течет крыша

27 февраля была подана заявка следующего содержания: С 14 февраля в квартире постоянно течет вода с потолка. По нашей просьбе Вашими сотрудниками была произведена очистка крыши от снега, но течь продолжается с той же силой. Очевидно, требуется ремонт кровли. Просил Вас принять заявку на проведение ремонтных работ кровли. Однако, странным образом, она никак не зафиксирована в Перечне заявок. Подтверждаю, что течь продолжалась до 9 марта и завершилась только после того, что весь снег на крыше растаял.. Прошу принять заявку на проведение ремонтных работ кровли в летний период.