Течь крыши

Здравствуйте!С наступающим Новым годом!У нас тут проблемка образовалась,с 5го этажа в квартире 14 уже на полу скапливаться вода по плитке, скоро поступит по стенам в квартиру номер 11 с хорошим добротным ремонтом, где все чеки на ремонт на руках. Это я к тому, что я долго ждать не буду как сверху соседка, а вызову сопутствующую инстанцию,"давайте жить дружно!!!"В подъезде пахнет побелкой и вся стена не то что влажная, а мокрая на фото и видео зафиксировано! Пожалуйста примите меры.