повторная заявка по давлению холодной воды

Уже какую неделю низкое давление холодной воды как на кухне, так и в ванной, в 3-х комнатной квартире 2 подъезд 8 этаж Б.Садовая 210. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. И что-то непонятно, как у Вас рассматриваются заявки от Ваших домов, я отправлял 02.02.2017, но она не отображается в общих заявках и даже не принята, зато заявка от 05.02.2017 (про домофон на калитке) уже выполнена.