Очистить крышу от снега

В очередной раз пишу, что протекает крыша. Вы обещали очищать крышу от снега, чтобы во время оттепелей у нас не протекал потолок. В секции к.923,924 протекает потолок, вода течёт по ливнёвке и по стене. На стене находятся розетки. Примите, пожалуйста, меры по устранению этой проблемы. Так же протекает потолок в общем коридоре и в бытовке.