Герметизация шва

Добрый день. Уже в который раз обращаюсь с просьбой отремонтировать меж панельный шов. Было подано уже 2 заявки и это только за 2019 год. Была на приеме лично у директора в августе. Который предложил мне самой утеплить шов. Что естественно меня не устроило. И он пообещал отреагировать на заявку .А в результате уже 2 месяца никаких действий .Скоро уже выпадет снег. И будет опять отговорка,что не погода (как это было в январе).Прошу отзвониться в десятидневный срок и сообщить мне когда будет выполнена моя заявка.89172121283