Дефект потолка на кухне в связи с протекающей крышей

В феврале подавала заявку по поводу течи крыши и образовавшегося дефекта в виде провисшего потолка. Ваши представители приходили, но мер никаких, к сожалению, принято не было. Такое состояние потолка, которое возникло из-за несвоевременной уборки крыши от снега, угрожает жизни и здоровью. Примите пожалуйста меры по данному вопросу. Спасибо